Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos
Esta página se aplica exclusivamente a los productos y no incluye ningún servicio.
Garantía de Reembolso del 100 %
Si no queda completamente satisfecho con cualquiera de nuestros productos, puede devolverlo dentro de los 60 días siguientes a la compra para recibir un reembolso.
Si simplemente cambia de opinión y desea devolver un producto, puede hacerlo dentro de los 60 días siguientes a la compra para recibir un reembolso completo, siempre que el producto permanezca sin abrir y en perfecto estado.
Para poder tramitar un reembolso, es necesario presentar una prueba de compra. Si nos facilitó sus datos al realizar el pedido, normalmente podremos localizar su compra en nuestros registros. En caso contrario, necesitaremos un recibo o comprobante de compra válido.
Le rogamos que incluya en el paquete una copia de la prueba de compra y una breve explicación de los motivos de la devolución.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción. Asimismo, le informaremos de la aprobación o denegación de su reembolso.
Si su solicitud es aprobada, el reembolso se tramitará y se abonará automáticamente al método de pago original en un plazo de 14 días.
Todos los productos devueltos deben enviarse en su embalaje original. Si el producto no se devuelve en su embalaje original, nos reservamos el derecho de realizar únicamente un reembolso parcial.
Para poder optar a un reembolso, deberá notificarnos el problema por correo electrónico dentro de los 60 días siguientes a la entrega del producto. Transcurrido ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecer ningún reembolso.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros para recibir el número de devolución y la dirección de envío correspondiente.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.
